Das Skript. Schritt für Schritt.

Guten Tag — nicht erschrecken, einmal im Auftrag der [Anbieter].

Geht bei Ihnen nur auch noch einmal darum, wie bei allen Nachbarn in der Postleitzahl, dass wir einmal die Strompreiserhöhung aus dem letzten Jahr mit raus nehmen — heißt für Sie ändert sich nichts, nur werden Sie ab dem nächsten Monat auch wieder günstiger abgerechnet.

Die letzte Jahresendabrechnung bekommen Sie wie die Nachbarn hier auch per Mail oder Post, richtig?

Super, dann suchen Sie die einmal raus — dann zeige ich Ihnen, inwiefern es für Sie günstiger wird. Machen Sie ruhig die Tür, ich warte hier solange.

Alles klar Herr Müller, ich habe hier einmal ein passendes Angebot für Sie gefunden. Das wäre einmal der Anbieter [XY]. Zukünftig zahlen Sie nur noch [Betrag].

Ich bräuchte einmal eine Telefonnummer, unter der Sie erreichbar sind. Super, an welche E-Mail-Adresse darf ich Ihnen die Unterlagen im Anschluss schicken?

Sehr schön, wann sind Sie geboren?

Wie läuft das bei Ihrem aktuellen Anbieter — lassen Sie den Abschlag abziehen oder überweisen Sie selber? … Super, das soll dann wahrscheinlich bei [XY] auch so weiter laufen, richtig? … Und wenn Sie am Ende des Jahres Guthaben bekommen, soll das ja auch auf Ihr Konto kommen und nicht auf meins — richtig?

Super, dann brauche ich nur noch einmal die IBAN.

Alles klar Herr Müller, wir schauen uns das Ganze jetzt noch einmal zusammen an.

1. Ab dem nächsten, spätestens übernächsten Monat werden Sie vom Versorger [XY] übernommen.

2. Bei Ihrem neuen Versorger zahlen Sie dann künftig nur noch einen Abschlag von [Betrag].

3. Zusätzlich haben Sie nun wieder eine Preisgarantie von [X] Monaten — das heißt, es ändert sich nichts.

4. [XY] kümmert sich um den kompletten Wechsel — alter Vertrag wird gekündigt, Willkommensschreiben kommt, Sie können die Füße hochlegen. Schreiben Sie sich gerne meine Nummer auf.

Wie klingt das soweit für Sie?

Super Herr Müller, dann schicken wir das Ganze einmal gemeinsam ab. Hier haben Sie noch einmal die Übersicht — da brauche ich einmal ein Autogramm.

Frau Müller, Sie haben jetzt eine SMS oder einen Link per E-Mail bekommen — klicken Sie da bitte einmal kurz drauf… Gucken Sie kurz, ob alle Daten richtig sind — das passt soweit alles, oder? Perfekt.

Drücken Sie einmal ganz nach unten auf das Feld „Bestätigen" und machen dort kurz mit Ihrem Finger eine Bestätigung fertig…

„…und ab dann läuft nur noch erneuerbare Energie bei Ihnen und Sie sind ab sofort wieder deutlich günstiger abgerechnet!"

Alles klar Herr Müller, dann hätten wir es tatsächlich schon geschafft — haben Sie noch offene Fragen?

Perfekt, dann will ich Sie gar nicht länger stören. Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, von Ihnen zu hören.