RIORA — Sales Academy

15-Stufen-Roadmap

Dein Weg nach oben

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Anfänger 1–5

Löwen-Ehrenkodex

Grundlagen D2D

Vorstellung & Aufhänger

Erster Abschluss

Einwand-Grundlagen

Fortgeschritten 6–10

Einwandbehandlung

Kundentypen

Körpersprache

Tonalität & Tempo

Tagesplanung

Experte 11–15

Closingtechniken

Führung & Mindset

Team aufbauen

Strukturen & Systeme

VP-Vorbereitung

Modul 4

Dein Tagesplan

08:00 – 11:00

Morgen-Setup

Pitch & Einwände laut sprechen
Spiegel-Übung (10 Min.)
Route + Gebiet planen
Team-Call / Briefing

11:00 – 18:00

Field-Phase

80+ Türen — kein Kompromiss
Jede Ablehnung = Daten
Kurzpause alle 90 Min.
Abschlüsse sofort notieren

18:00 – 20:00

Nachbereitung

Zahlen eintragen (App/Sheet)
Top-3 Lernmomente
Morgen vorbereiten
Energie tanken — früh schlafen

Referenz

Pitch-Skript im Überblick

Phase	Typ	Inhalt
Vorstellung	Pitch	Guten Tag — nicht erschrecken, im Auftrag der [Anbieter].
Vorstellung	Zusatz	Lachen — Stimmung brechen, seitlich drehen.
Vorstellung	Pitch	Strompreiserhöhung mit raus nehmen — ändert sich nichts, nur günstiger.
Aufnahme	Pitch	Passendes Angebot — [Anbieter], [Betrag] pro Monat.
Aufnahme	Pitch	Ja-Straße: Lastschrift, Guthaben aufs eigene Konto — richtig?
Aufnahme	Pitch	Telefon, E-Mail, Geburtsdatum, IBAN.
Zusammenfassung	Aktion	Auftragsübersicht gemeinsam anschauen (Schulter an Schulter).
Zusammenfassung	Pitch	4 Punkte: Übernahme, Abschlag, Preisgarantie, kein Aufwand.
Zusammenfassung	Zusatz	Niemals „Unterschrift" — immer „Autogramm".
Abschluss	Pitch	SMS/Link prüfen, Daten bestätigen, „Bestätigen" drücken.
Abschluss	Pitch	Rausgeher: erneuerbare Energie + deutlich günstiger!

Modul 9

Tonalität — So & Nicht So

✓ So klingt es richtig

Sprechtempo

30% langsamer als im Alltag — strahlt Behörden-Status aus.

Signalwörter

„NOCHMAL", „UMSTELLEN", „GÜNSTIGER" — tief und selbstverständlich.

Pause

2 Sek. nach wichtigen Aussagen — lass den Spar-Effekt arbeiten.

Körperhaltung

90°-Winkel, nie frontal — Transparenz und Vertrauen.

✗ Diese Fehler kosten Abschlüsse

„Unterschrift"

Macht Angst → immer „Autogramm".

Zu schnell reden

Klingt nach Callcenter — kein Status, kein Vertrauen.

Persönlich nehmen

Der Kunde lehnt den Verkäufer ab — niemals dich als Person.

Frontal stehen

Drohend — immer seitlich, Schulter an Schulter.

Modul 6

6 Kundentypen — sofort erkennen

⚠️ Selbstverkäufer (Check24) sofort ignorieren — direkt weitergehen.

Der Assi

Harte Schale, weicher Kern. Ehrlich spiegeln!

Der Ausländer

Leicht und bildhaft erklären. Sprache anpassen.

Der Rentner

Absolute Ruhe! Langsam, respektvoll, doppelt erklären.

Der Doktor / Anwalt

Kein Gelaber! Direkt Fakten und Angebot zeigen.

Der Öko

Fokus auf erneuerbare Energien switchen.

Der Normalo

Braucht klare Führung. Sagt Ja oder Nein.

15 Stufen. Ein Ziel.